Tag Archives: Experiencia cliente en despachos

La función preventiva del abogado

Image courtesy of graur razvan ionut FreeDigitalPhotos.net Hacía tiempo que tenía ganas de escribir acerca de la función preventiva del abogado, pero por una u otra causa, no terminaba de encontrar la oportunidad o la inspiración para ello. Pero la oportunidad la pintan calva… y hoy, en mi revisión habitual a los feeds a los […]

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Trampas del lenguaje: Despachar y Despacho

En el último Desayuno Formativo que organizamos, con Fernando Moroy, éste usó una expresión que me impactó: “No se trata de despachar al cliente y pasar a otra cosa con prisa” El contexto en el que la utilizó fue el relativo a las nuevas actitudes y habilidades blandas que debemos tener como profesionales, en cualquier […]

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