En esta nueva colaboración para el blog de Gestión y Coaching de Abogacía Española hablo de la primera visita del cliente al despacho. El foco está puesto en lo que ésto supone de cara a la generación de negocio. La idea básica es que esa posibilidad de negocio nace antes de que llegue el cliente, se cultiva durante la visita, y se mantiene o fideliza cumpliendo sus expectativas a partir de ella.
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